Вопрос, как восстановить аккаунт в Steam возникает, когда профиль пользователя неожиданно оказывается заблокирован, потеряна информация для входа или аккаунт Steam был украден. Не нужно сильно переживать по этому поводу. Восстановить аккаунт в Steam можно.
Сервис Steam популярен среди геймеров во всем мире. Данная онлайн-площадка позволяет быстро получать компьютерные игры, обновления, моды и другие программные продукты. В сервисе также реализован инструмент для хранения игровых настроек, возможность создания серверов для сетевой игры с другими пользователями, предусмотрена собственная система достижений.
Сегодня мы разберемся, как восстановить аккаунт в Steam. Для этого выявим причину, по которой не удается войти в аккаунт Steam и приложим инструкцию, как действовать в той или иной ситуации.
Не удается войти в аккаунт Steam: причины и что делать?
Чтобы определить, как восстановить купленный аккаунт в Steam, необходимо предварительно выяснить почему попасть в профиль не удается. Сразу стоит исключить возможные сетевые перебои или блокировку сервиса антивирусной программой, установленной на ПК.
Наиболее распространенная причина в том, что пользователь забыл данные для входа и вводит неверный логин или пароль. Такое часто бывает, если пользователь давно не пользовался клиентом Steam и не помнит данные авторизации.
Еще одна возможная причина – блокировка за нарушения правил сообщества или политики использования сервиса. Однако в этом случае пользователю обычно приходит уведомление с соответствующим содержанием, а при попытке входа на экране отображается соответствующая информация.
Доступ к клиенту может быть ограничен в случае, если аккаунт был похищен. Несмотря на то, что разработчики Steam внедряют эффективные системы для защиты пользовательских данных, такой риск не исключается.
Как восстановить аккаунт в Steam? Рабочие способы восстановления
Пользователям, которые не знают, как восстановить аккаунт Steam через почту или по логину необходимо обратиться в службу технической поддержи.
При переходе на экране сразу же будет отображено окно с двумя вариантами действий. Для восстановления профиля нужно кликнуть «Я не могу войти в свой аккаунт».
Дальнейший алгоритм действий варьируется в зависимости от предполагаемой причиной утери доступа к персональной странице. Рассмотрим основные методы восстановления подробнее.
Как восстановить аккаунт в Steam по адресу электронной почты или номеру телефона
Этот способ идеально подойдет в случае, если войти не удается из-за ввода неправильных данных авторизации. Для сброса пароля нужен доступ к почте или номеру телефона.
Порядок действий следующий:
- В списке действий Steam Support выбираем «Я не помню имя или пароль».
- Вводим номер мобильного или адрес электронной почты. Они обязательно должны быть привязаны к аккаунту. После прохождения проверки нажимаем «Поиск».
- На экране отобразится сообщение о том, что в системе найден аккаунт, который привязан к указанному номеру либо адресу почты.
- Пользователь может запросить кодовую комбинацию, при вводе которой текущий пароль аккаунта будет сброшен и можно будет задать новый. После этого доступ к аккаунту будет восстановлен.
В Steam предусмотрена возможность восстановления без доступа к почте или телефонному номеру. Для этого владельцу потребуется заполнить форму с подробным описанием аккаунта. Здесь у многих возникает вопрос о том, можно ли восстановить аккаунт Steam ключом. Вернуть доступ к персональной странице используя только CD-Key нельзя. Однако ключ можно указать при заполнении формы для восстановления в поле с дополнительной информацией. Это значительно увеличит вероятность того, что служба поддержки одобрит сброс пароля и позволит вернуть аккаунт.
Как восстановить аккаунт в Steam если профиль украден?
Пользователи, которые не знают как восстановить украденный аккаунт Steam, также могут воспользоваться службой технической поддержки. При входе в Support нужно выбрать соответствующий пункт в списке.
Алгоритм действий аналогичный. Но прежде чем направить пользователя на страницу восстановления, служба техподдержки попросит проверить компьютер на наличие вирусов и вредоносного ПО.
После этого пользователю понадобится изменить пароль электронной почты. Это объясняется тем, что в большинстве случаев взлом и похищение персональных аккаунтов происходит именно посредством e-mail, который был привязан во время регистрации.
Восстановление через Steam Guard
Аутентификатор Steam Guard используется для защиты мобильного приложения от взлома. Данный инструмент генерирует пароль при каждом входе в персональный профиль. Код нужно ввести в течение 30 секунд, после чего он становится неактивным. Взломать или угадать приложение при использовании Steam Guard практически невозможно.
Если войти в сервис с компьютера не удается, пользователь может запросить аутентификацию через мобильное приложение. Для этого к Steam должен быть привязан номер мобильного телефона. При восстановлении в мобильное приложение будет направлен аварийный пароль, который позволит вернуть доступ к профилю.
Необходимо отметить, что для стабильной работы Steam Guard на смартфоне необходимо регулярно обновлять приложение. В ином случае сгенерированные пароли могут оказаться недействительными.
Сколько времени уйдет на возврат доступа в Steam?
Как долго восстанавливают аккаунт Steam зависит от того, по какой причине пользователь не может попасть в свой профиль. Обработка запроса на смену пароля происходит в автоматическом режиме. Если пользователь ввел привязанный адрес электронной почты или номер телефона, пароль будет сброшен сразу же.
Если же привязанного адреса или телефона нет, либо аккаунт был похищен, срок восстановления – от 3 дней до 2 недель. К тому же служба поддержки может отказать в возврате доступа, если сочтет что пользователь не подтвердил, что владеет профилем.
Восстановить аккаунт Steam несложно, если у пользователь есть доступ к привязанному телефону или адресу почты. В этом случае достаточно воспользоваться сервисом для быстрой смены пароля. При отсутствии данных для входа потребуется заполнить форму, указав в нее все известные данные об аккаунте, после чего она будет рассмотрена представителями технической службы.
Пара советов, как защититься от взлома аккаунта в Steam
Мошенники могут использовать различные уловки и вредоносное ПО, чтобы взломать аккаунт в Steam. Избежать этого можно следующим образом:
- Скачивайте приложение Steam только с официального сайта: «store.steampowered.com». Загрузка приложения с любого другого ресурса чревата тем, что ваши данные для входа будут украдены.
- Не скачивайте взломанное бесплатный софт. В него может быть вшит вирус, который может передать ваши данные злоумышленнику.
- Используйте антивирусную защиту. Рекомендуем Malwarebytes, но подойдут также платные версии Касперский или Avast.
- Если вы не запрашивали восстановление пароля и вам пришло письмо с уведомлением «от Steam» и призывом перейти по ссылке — не делайте этого! Steam не присылает коды, а не ссылки.
- Настройте двухфакторную аутентификацию. Используйте Staem Guard или отсылку кода по СМС.
В таком случае, ваш аккаунт в Steam будет в полной безопасности. Программными способами непосредственно взломать сам сервис злоумышленники не смогут. Помните, они могут сделать это только через вас, поэтому будьте бдительны.
