Если клавиатура неисправна, работа на ПК приостанавливается. При наличии пароля на входе ОС Windows не удастся загрузить, так как нет возможности ввести его.
Только в случае успешной загрузки операционной системы, Вы можете воспользоваться экранной клавиатурой, для решения проблем с подключаемым устройством.
Причины, по которым не работает клавиатура
Неправильное подключение клавиатуры
Когда включаешь ПК и обнаруживаешь — не работает клавиатура , на смену досаде приходит удивление: вчера ведь работала.
Если устройство не реагирует на нажатия клавиш при включении рабочего персонального компьютера, самое первое, что нужно сделать – проверить подсоединение периферии к системному блоку. При шнуре, выдернутым из разъема ПК, причина неработоспособности банально проста. Чтобы клавиатура заработала, достаточно плотно воткнуть штекер в разъем, перегрузить компьютер.
Периферию можно подключить через другой разъем аналогичного порта или, воспользовавшись переходником, другие порты. Она заработает, если порт PS /2 или USB сгорел.
Забавна ситуация, когда периферию подключают не на тот порт PS/2. Исключает путаницу окрашивание штекера и разъема, предназначенного для периферии – клавиатуры или мышки, в один цвет. Фиолетовый штекер клавиатуры нужно воткнуть в порт PS/2 фиолетового цвета.
Блокировка клавиатуры вирусами
Блокировать отработку нажатий клавиш могут компьютерные вирусы. Убедиться в подключении клавиатуры можно по нажатию клавиш Caps Lock или Num Lock: должна появиться индикация, отражающая их включение.
После лечения ПК антивирусом с компьютером должен быть полный порядок.
Бывает ситуация, когда индикаторы клавиатуры не работают, так как перебит сам шнур, ведущий к компьютеру. Если есть возможность подключите клавиатуру к другому устройству и проверьте её работоспособность.
Неправильная установка драйверов клавиатуры
Зайдите в Диспетчер устройств и посмотрите в оборудовании, есть ли устройства, не определенные системой (оборудование не определится, если драйвер не установлен или слетел).
Неправильно установленное оборудование будет помечено желтым треугольником с восклицательным знаком, а неопределенные устройства — знаком вопроса.
Чтобы попасть в диспетчер устройств на любой версии Виндовс, следует нажать сочетание клавиш Win+R и выполнить команду «devmgmt.msc». Но в нашем случае, такой способ не подойдёт. Клавиатура ведь не работает.
Поэтому, заходим в проводник Windows или просто открываем любую папку. Слева вы можете найти «Мой компьютер» либо «Этот компьютер» (в версиях Виндовс 8 и выше). Нажимаем правую кнопку мыши —» свойства.
Переходим по вкладке «Диспетчер устройств» и попадаем в пункт управления драйверами и устройствами.
Диспетчер устройств выглядит примерно одинаково на всех версиях операционной системы Windows. На скриншоте выше изображен яркий пример проблемы с драйверами. В вашем случае такая история будет с вкладкой «Клавиатуры»
В этой ситуации нужно произвести установку или переустановку драйверов клавиатуры, если они некорректно установлены.
Не полностью работает клавиатура
Часто возникает ложная проблема при цифровом вводе из поля правой части устройства. Ввод возможен только при нажатой клавише Num Lock , расположенной над цифрами. При отсутствии индикации подсветки, отражающей состояние клавиши, ввод цифр блокируется.
Клавиши могут залипать и не работать из-за грязи. При неработоспособности, связанной с отсутствием контакта из-за крошек, пыли, попадания влаги от пролитого кофе периферию разбирают, очищают от мусора, контакты протирают спиртом, возвращают на место сползшие уплотнители. Работа трудоемкая, кто самостоятельно разбирал устройство, знает – разобрать его легче, чем собрать.
Не работает новая клавиатура
Производители выпускают периферию с клавишами, нажатие на которые равнозначно набору команд. Сложно устоять перед заменой старой клавиатуры на более совершенную. Когда при подсоединении новая клавиатура не работает, поиск причины нужно начинать с подключения.
Если заменяемая периферия работала через порт PS/2, отсутствие связи с новым устройством, подключаемым через USB-порт, может быть связано с портом, закрытым для использования.
Настроить его для подключения клавиатуры можно, зайдя в меню БИОСа и открыв (Enabled) поддержку порта USB Keyboard Support. За подключение отвечает также контроллер USB, в SETUP нужно правильно настроить USB Controller, установив в Enable.
Устанавливаем драйвера для новой клавиатуры
Чтобы новое оборудование заработало, нужно установить драйверы. Это можно сделать разными способами:
Ручная установка драйвера
Заходим из Панели управления в Систему, открываем окно ее Свойств, выбираем работу с Оборудованием, действие — Установка.
В открывшемся окне Мастера установки соглашаемся на дальнейшую работу нажатием на кнопку Далее.
Будет предложено выбрать место расположения дистрибутива.
Установщик извлечет нужную информацию из указанной папки, задаст дополнительные вопросы, оповестит о выполненном подключении сообщением “Установка новых устройств закончена”. Новое устройство будет корректно работать после перезагрузки ПК.
Для установки драйвера можно воспользоваться диском, входящим в комплект периферийного устройства. Зная его модель, драйвер, нужный, чтобы настроить клавиатуру, легко скачать с сайтов с ПО.
Установка драйвера с диска
Диск с дистрибутивом помещаем в CD-привод и ждем появления окна автозагрузки. В открывшемся меню выбираем “Установка драйвера” ( “ Install driver ”). Соглашаемся, нажимая кнопку “Да”, с требованиями и лицензионными соглашениями.
Продвигаемся вперед, нажимая “Далее”. Установка драйвера может замереть во время копирования файлов и прописывания нового оборудования в реестре. Нужно дождаться сообщения о завершении процесса установки ПО, и согласиться с предложением установщика перегрузить ПК.
Параллельно с установкой драйвера инсталлируются утилиты, настраивающие работу периферийного устройства, делающие макро -клавиши максимально удобными для игры, работы.
Если подключить мультимедийную клавиатуру и настроить функциональные клавиши под себя, ощущения от преимуществ современной периферии убеждают – средства потрачены правильно.
Установка драйвера с помощью DriverPack Solution
Здесь все до крайности просто. Скачиваем дистрибутив программы с помощью поисковой системы Google и она сама подбирает нужный для клавиатуры. Этот способ работает в большинстве случаев. После установки обязательно нужно выполнить перезагрузку.
Удаляем старое устройство
Для исключения конфликтов устройств рекомендуется из системы удалить уже ненужное оборудование.
По нажатию кнопки Пуск из открывшегося меню выбираем Настройка, открываем Панель управления, заходим в Систему.
Кнопкой мыши открываем Свойства, находим Оборудование, открываем список устройств, работающий в системе. Выделяем не определенное системой устройство (оно выделено восклицательным знаком на желтом фоне), выбираем Удалить, подтверждаем действие нажатием кнопки OK и закрываем открытые окна.
Беспроводная периферия
При неполадках в работе ПК компьютер перегружают. Если проблема остается, она не случайна и требует устранения. Когда перестает работать беспроводная периферия, первым делом проверяется положение тумблера включения оборудования.
При положении «Вкл» неработающую беспроводную клавиатуру нужно расположить поближе к устройству-приемнику, на расстояние не более 0.3 м и проверить работу. Желательно периферию и принимающий центр установить на одном уровне.
Для работы оборудования важен заряд аккумуляторной батареи. Подзарядить источник тока нужно, даже если, судя по индикации, заряд достаточный, заменить батареи новым хорошим набором.
Беспроводное оборудование должно быть распознано системой. Убедиться в правильности выбранного драйвера можно во вкладке Оборудование.
При неисправности, которая связана с механикой – поломкой или высокой изношенностью, и самостоятельно ее не устранить, нужно подготовиться к покупке нового устройства. Ремонт клавиатуры затратен, выгоднее приобрести новую периферию, чем ремонтировать сломавшуюся.
Положение переключателя XT/AT
Большинство клавиатур изготавливают с переключателем XT/AT, позволяющим подключаться к ПК IBM PC/XT и IBM PC/AT.
Для совместимости с разными компьютерами на нижней панели периферийного устройства размещен переключатель. Его положение при работе периферии с компьютером IBM PC/XT должно быть XT, с компьютером IBM PC/AT.
При неправильно установленном тумблере периферийное оборудование работать не будет.
Спасибо за подробную статью! А если при наборе печатаются не те символы, что на клавишах клавиатуры? При подключении внешней клавы всё в порядке — печатает без ошибок. Систему проверяли — вирусов нет
Добрый день Александр! Спасибо вам за обратную связь! Попробуйте установить раскладку клавиатуры Ильи Бирмана. Скачать можно на поиске Яндекс. Перед установкой новой раскладки клавиатуры, рекомендуется удалить старую. Еще можно попробовать удалить драйвер и установить заново. Если ничего не поменяется, значит причина не программная а физическая. То есть при нажатии происходит замыкание. В таком случае лучше заменить клавиатуру. Рекомендуем клавиатуру купить не у мастеров, а самостоятельно. Так будет дешевле. Просто приходите с купленной клавиатурой и ноутбуком. Заменят в этот же день. По стоимости выйдет 500-800 рублей, не больше.
Здравствуйте Александр! У меня на всех играх некоторые клавиши подают совсем другие команды, чем надо или совсем не откликаются! Может подскажите в чем причина? Я и клавиатуру менял (штук 5) и ничего!
В первую очередь — проверьте драйвера клавиатуры. Попробуйте их полностью удалить и перезагрузить компьютер. Они восстановятся автоматически. Если это не решит проблему, проверьте не используются ли на вашем компьютере какие-нибудь пользовательские раскладки? Например раскладка Бирмана. Если да, попробуйте удалить их. Если клавиши не заработали, то возможно проблема аппаратная. То есть сам порт куда вставляется клавиатура мог повредиться. В таком случае — лучше в сервис, но за его починку возьмут как минимум 2к… Рекомендую присмотреться к блютуз клавиатуре, которая не требует подключения по USB, а работает без провода.
О и самое важное! Вы не уточнили ноутбук у вас или ПК… Если ноут, я на 90% уверен, что проблема не в самой клавиатуре. Видите ли шлейф подключается к материнской плате. То есть может быть поврежден коннектор. Скорее всего он разболтался и не может прижать шлейф, который идет от клавиатуры к материнской плате. Вот и выходит, что некоторые клавиши не работают. Это можно легко проверить — вскрыть верхнюю крышку вытащить шлейф, снова его вставить и немного придавить сверху. Попробовать попечатать. Это не очень удобно, но зато вы узнаете точную причину)) Если проблема в коннекторе тут выход только один — брать… Подробнее »
Добрый день! У меня не совсем корректно работают определенные клавиши. То-есть, не сказать, что не работают вовсе — их приходится зажимать или клацать по ним много раз, прежде чем те заработают. Плюс, когда их зажимаешь, буквы печатаются с очень медленной скоростью, будто с задержкой, в отличие от других клавиш, которые печатаются молниеносно. Я так понимаю, проблема вовсе не физическая — никогда не ела над ноутбуком, при зажатии ничего не хрустит и под клавишей вроде бы ничего нет. Иногда клавиши все же работают полностью корректно. Заходила на сайт онлайн проверки клавы — на нем отображается, что комп ощущает физическое нажатие на… Подробнее »
Здравствуйте! Как вариант попробуйте через диспетчер устройств удалить драйвера клавиатуры. Не бойтесь — это безопасно. После того, как удалили драйвера — перезагрузите ноутбук. Если проблема программная, то она должна решиться. Но скорее всего у вас не работает клавиатура по физической причине. И дело тут не в клавишах, а в шлейфе, который идет от клавиатуры к матрице ноутбука. Шлейф мог отойти. Например возили куда нибудь в поездке. Его необязательно ронять, в ноутбуках все настолько тонко сделано, что иногда хватает и небольшого потряхивания. Судя по признакам, которые вы описали — с 90% вероятностью похоже, что клавиатура не работает, так как отошел шлейф.… Подробнее »